Mikro Bakım Anlaşması
Mikro Yardım Asistan Bakım Anlaşması :
Mikro Asistan mikro yardım ve destek ekibi olarak ;
Günüzmüz’de işletmeler için bilgisayarlardan kaynaklanan yazılımsal ve donanımsal sorunlar hem iş gücü ve verimlilik kaybına hem de ticari zararlara neden olmaktadır.
Bu nedenle, yazılım çözümleri , sorunların oluşmadan önce tespit edilmesi ve gerekli önlemlerin alınması son derece önem taşımaktadır.
Mikro asistan Danışmanlık Bilişim Hizmetleri ve Mikro Yardım ve Çözümleri :
Bakım anlaşmaları, bilgisayar sistemleri, içinde bulunan yazılımlar veya bilgisayar çevre birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde , mikro yardım gerekli olma durumunda veya ;
Herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.
Mikro servis personel gereksinimleri eğitim kadromuz tarafından yetiştirilmiş , uzman mikro yardım ekibi personelleri tarafından sizlere hizmet vermektedir , mikro yardım uzmanlarımız sizlere detaylı bilgileri verecektir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
- Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde yapılır.
- Bilgisayar Donanımı, Yazılım, Network Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde yapılır.
- Ayrıca herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, sisteme müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerin genelini kapsar.
Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?
- Kurumsal Bakım anlaşması süresince müşterilerimize yerinde limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım yapılır.
- Envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması durumunda;
- Bilgisayar Donanımı,Yazılım,Network diğer çevre birimleri onarımı, ve Firewall Güvenlik çözümleri Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin verilmesi, mikro yardım hizmetleri , standart hizmetlerimizdendir.
- Gerektiği durumlarda eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir. Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?
- Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir.
- Telefon, Messenger Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.
- Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her zaman alınır.
- Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır. Mikro Asistan mikro yardım ekibi her zaman bir telefon kadar uzaklarındadır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
- Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, mühendislerimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir brief verirler.
- Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 3-10 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir.
- Eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
- mikro servis personelimiz yazılımsal sorunları halledecektir.
Mikro Bakım Anlaşması ve Danışmanlık Sözleşmesi :
Mikro Raporları’nız yeterli gelmiyor , İşletme de personel değişikliği oldu ve personelim işe hakim ama program a hakim değil , Departmanlar arası kopukluk var yazılım ım yeterli kullanılamıyor , Mikro rapor alamıyorum , Mikro bayi ulaşılamıyor , Mikro destek gerekli , Mikro yardım gerekli , Mikro sektörel özel çözüm bulamadım diyorsanız;
O zaman bakım ve danışmanlık hizmetlerimizle sizlere destek olabiliriz .
Team Viewer , Aamy admin gibi yazılımsal programlarımız la sizler e kesintisiz uzak masa desteği verebiliriz.
Mikro Asistan Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri Mikro Yardım , Mikro servis
Mikro android ve mikro crm yazılımlarımız için servis ekibimize danışabilirsiniz.
Mikro eğitimleri için randevu alınız, Randevu öncesi personellerinize konu hakkında bilgilendirme yapınız.
